Trójmiejska Akcja Kobieca

Temat: Toshiba 42z3030 problemy z reklamacja
witam!
jako ze juz dawno nie pisalem co sie dzieje z moim tv, dzis postanowilem podzielic sie kilkoma wiadomosciami.
Tv niestety nie da sie naprawic, koszt naprawy przekracza jego wartosc (tu mile zaskoczenie-Toshiba nie bawi sie w naprawe tv gdzie jest uszkodzona matryca tylko wymienia na nowy tv). W poniedzialek minie 4 tydzien kiedy oddalem tv na gwarancje. Nowego tv nie otrzymam (na ta chwile takich i tak nie ma na stanach magazynowych) poniewaz wybralem "opcje" zwrotow kosztow zakupu odbiornika-mam takie prawo. Mowi sie ze nie ma tego zlego co by na dobre nie wyszlo, ale w tej sytuacji niestety jestem dosc dlugi czas bez tv i nadal nie jestem w stanie dowiedziec sie kiedy sprawa sie dokladnie zakonczy. Ogolnie jestem dobrej mysli, staram sie byc cierpliwy i mam nadzieje ze sprawa rozwiaze sie szybciej niz przypuszczam czyli do swiat a na swieta bede mogl wreszcie odetchnac i spedzic je z usmiechem na twarzy.

Serwis Toshiba wywiazal sie ze swoich obowiazkow dosc solidnie i terminowo. Jedyny bol to to ze tv trafil tam z lekkim opoznieniem i niestety ucierpialem na tym ja bo byl to az prawie tydzien. Teraz zostala najgorsza partia... finanse:/

Na forach czytalem ze niektore serwisy sa dosc uciazliwe i czesto "leca w kulki", ten z ktorym ja mialem do czynienia okazal sie bardzo przyjazny-to do tych ktorzy maja watpliwosci co do serwisu.

Kolejna sprawa to to iz TV byl kupiony w Digitalo. Swego czasu byl ogromny szum na temat tego ze tv kupione ww sklepie nie beda serwisowane w serwisie Toshiba Polska. BZDURA. Digitalo daje karty gwarancyjne, wiec sprzet mozna reklamowac w Toshiba Polska.

pzdr
Źródło: hdtvpolska.com.pl/index.php?showtopic=10026



Temat: Zakup Laptopa (Sony Vaio) - Pomoc w wyborze...

Doda? Qba
Ok, przepraszam za OT. Cho? radze wzi??? pod uwag? przy zakupie kwestie serwisu (zeby sie nie wpakowa? w taki shit jak ja, a gwarancja sony to tak jakby tej gwarancji nie bylo). Pozdrawiam


Serwis Sony Vaio odbywa sie na terenie Polski za posrednictwem infolinii wsparcia technicznego w systemie door-to-door.
Standardowy czas naprawy to 5-10 dni roboczych.
Centrum serwisowe znajduje sie w Niemczech.
Laptopy Vaio zakupione w oficjalnej dystrybucji posiadaja 2 letnia gwarancje producenta obejmujaca usterki hardware.
Oczywiscie zniszczenia fizyczne nie sa objete gwarancja.
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny w Polsce jest identyczny jak w innych krajach UE.
Źródło: nhl.pl/index.php?showtopic=2743


Temat: Wifi przerywa połączenie z routerem - pomocy.
Notebook poszedł na serwis z trzema zareklamowanymi przeze mnie wadami:
1 - Przegrzewanie się karty graficznej (nawet do 100*C + artefakty (S.T.A.L.K.E.R)
wydrukowałem im od siebie print screeny z tych artefaktów oraz wydruk z NVTemplogger pokazujący 97*C

2 - Problem z WiFI (opisany powyżej).

3 - Trzeszczący głośniczek.


Jak tylko otrzymam go z powrotem to opiszę jak zachował się w tej sytuacji serwis.

Ps: Na umowie mam napisane:

"Ujawnione w okresie gwarancji/rękojmi wady będą usuwane przez serwis E*** w terminie 14dni roboczych od daty dostarczenia kompletnego sprzętu lub 30 dni roboczych w przypadku wystąpienia przyczyn niezależnych od E***. W przypadku sprzętu dostarczonego z oryginalną kartą gwarancyjna PRODUCENTA obowiązuje czas naprawy wymieniony w przedmiotowej karcie."

Pytanie: Czy po 30 dniach mogę poprosić o zwrot gotówki ?
Nie otrzymałem karty gwarancyjnej od Producenta.
Źródło: nhl.pl/index.php?showtopic=11602


Temat: Problemy z serwisem kadłubków VBI
Witam ponownie,
a więc u mnie aktualna sytuacja wygląda następująco. Po telefonie i kilku mailach otrzymałem informacje, że nie ma i nie będzie już serwisu gwarancyjnego VBI. Sklep stwierdził, że naprawią to na swój koszt w jakimś serwisie, i za tydzień mam dostać laptopa z powrotem.
Nie podoba mi się to za bardzo. Naprawią go w serwisie, ok. Ale co jeśli u mnie wadliwy jest chip karty graficznej? Nie sądzę aby w takiej sytuacji naprawił to jakiś serwis elektroniczny. Minął już okres jaki był podany w karcie gwarancyjnej w razie naprawy w serwisie zewnętrznym, czyli 30 dni roboczych. W wypadku niewywiązania się z umowy gwarancyjnej mogę odnieść się do niezgodności towaru z umową. Czy przekroczenie terminu jest niewywiązaniem się?
Chyba czas zasięgnąć rady rzecznika praw konsumenta:/
Pozdrawiam.
Źródło: nhl.pl/index.php?showtopic=17252


Temat: Toshiba 42z3030 problemy z reklamacja

dziękuję za pouczenie, ale znam to na pamieć ! no i cytując
"..Niezgodność towaru z umową jest pojęciem szerokim i dotyczy nie tylko wady towaru, ale też braku właściwości, cech określonych w umowie, braku zgodności z opisem, wzorem czy próbką..."

dokładnie jak piszesz, jest to szerokie pojęcie

ale
"...Mamy prawo domagać się od sprzedawcy nieodpłatnej naprawy towaru albo wymiany. Wybór należy do nas, nie do sprzedawcy. ..."

no i Klient dokonał wyboru na serwis, a jesli by zwrócił się do nas wpierw, to naszym obowiązkiem jest przykazac niezwłocznie tv do naprawy itd...

Pytanie: Jakim prawem i kompetencją i zależnością mamy wypełniać obowiązki GWARANTA, firmy Toshiba ??? bo tego domaga się od nas KLient?


Ale Pan cały czas nie rozumie albo Pański prawnik jest kiepski... Norbunio skorzystał z jednej możliwości (naprawy gwarancyjnej), a w związku z niemożliwością uzyskania satysfakcjonującego wyniku (czytaj: naprawy telewizora), skorzystał z drugiej możliwości, zwracając się do Was o spełnienie obowiązków wynikającej z rękojmi sprzedawcy... Są dwie możliwości z których można korzystać... Jeden warunek: nie jednocześne!!! A Norbunio nie korzysta jednocześnie... Wy cały czas tego nie rozumiecie...
Źródło: hdtvpolska.info/index.php?showtopic=10026


Temat: Reklamacja (8600 vs 7900gt)

Narazie rozmawiam ze sklepem i sytuacja wyglada tak:

Jezeli sie nie zgodze to oni ta karte odesla do dystrybutora z informacja ze nie zgadzam sie na taka wymiane i wtedy naprawia moja stara karte (asus 7900GT TOP, potrwa to pewnie wieki a zalezy mi na czasie no i nie powiedziane, ze karta znowu sie rozwali za jakis czas).

Jezeli chcialbym wymienic za doplata to: "generalnie tak, ale jest problem z rozliczeniem tej Pana karty 7900GT. Gdyz liczymy ja po cenie "allegrowej", gdyz nie ma juz ich w produkcji . Takze musielibysmy wyciagnac srednia cene i wtedy Pan moze doplacic do jakiejs karty."
Wnioskuje to na podstawie przejrzenia recenzji i testow tej karty na jednym z portali


Ja bym zażądał zwrotu gotówki i postraszył sądem obrany praw konsumentów. Zobacz jaki okres naprawy jest w karcie gwarancyjnej.
Za kase kupisz sobie nową kartę taką jaką będziesz uważał za słuszną

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=287630


Temat: Długość naprawy karty graficznej geforce - reklamacja.
Gwaranant (osoba wystawiają produkt, najczęściej producent) w karcie gwarancyjnej zapisuje sobie czas naprawy, lecz takowego czasu niema, to naprawa może trwać nawet 2 miesiące i nic nie możesz im zrobić.

Jedynie jak byś powoływał się na niezgodność towaru z usługą to wtedy ma 14 dnia na rozpatrzenie reklamacji :)

Pozdrawiam

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=469660


Temat: Uwaga na MMV Gainward Polska! Przestroga i ostrzeżnie dla wszystkich zainteresowanych

jak napisałem wyżej gwarancja tego nie uwzględnia - jest naprawa lub wymiana na taki sam lub lepszy model - ale jeśli oni złamali umowę (bo gwarancja to przecież jakaś forma umowy) to czy mogę wystąpić o zwrot kasy? O to chodzi. Jest jeszcze jedna sprawa - karta kupiona była w Infoglobie (jak można przeczytać wyżej) czy to dodatkowo nie komplikuje sprawy? Oni co prawda wzieli ją od MMV i sami oddali im większą część mojej kasy.
Oczywiście współczucie dla Ciebie jak największe ale...
W warunkach gwarancyjnych kart Gainwarda napisane jest że czas naprawy wynosi do 21 dni roboczych. Ale napisane jest także że czas ten może ulec wydłużeniu jeżeli naprawa będzie wymagała skorzystania ze specjalistycznego serwisu producenta.
W tym przypadku, jak widać, niestety nie ma określonego czasu naprawy sprzętu i zależy on od serwisu centralnego a nie dystrybutora.
A tak w ogóle to w Polsce jest trzech albo czterech dystrybutorów Gainwarda ale MMV daje najlepsze warunki gwarancyjne ( 3 lata gwarancji, reszta daje 2 ).Pozdrawiam i życzę abyś jak najszybciej dostał swoją kartę ( albo i lepszą :))

Źródło: forum.pclab.pl/index.php?showtopic=251808